Politique de confidentialité

Notre engagement

Nous – désignés par « Nous » ou « Notre » – nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons, traitons et utilisons les informations que vous fournissez en lien avec le site Natrivex (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

Transparence dans la collecte et le traitement de vos données personnelles :

Nous veillons à ce que vous soyez toujours bien informé afin de pouvoir faire des choix éclairés sur l’utilisation de vos données sur le site ou lors d’interactions avec des plateformes tierces. Nous utilisons différents moyens pour vous fournir des informations précises et opportunes sur le traitement de vos données.

Lorsque nous devons vous communiquer des informations spécifiques, nous nous assurons qu’elles vous parviennent au bon moment et au bon endroit.

Nous restons également disponibles pour répondre à vos questions ou clarifications, dans le respect de la réglementation en vigueur. Vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected]

Traitement des données personnelles uniquement aux fins indiquées dans cette politique :

Nous pouvons traiter vos données pour rendre le site accessible, vous connecter à des plateformes de trading tierces (« les Services »), améliorer votre expérience utilisateur, développer la plateforme, protéger nos droits, mener des processus administratifs et respecter les obligations légales.

Nous traitons également les données pour mieux comprendre vos besoins et préférences.

Ressources dédiées à l’exercice de vos droits :

Nous consacrons des ressources importantes pour vous permettre d’exercer vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ou leur portabilité. Nous répondrons conformément à la réglementation applicable.

Protection de vos données personnelles :

Bien que nous ne puissions garantir une sécurité absolue, nous utilisons des méthodes et mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations et nous continuerons à les améliorer.

Notre politique de confidentialité complète

1. Champ d’application

Cette politique décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les partageons avec des tiers et les mesures de sécurité que nous appliquons.

Les « Données personnelles » désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Le « Traitement » désigne toute opération portant sur ces données (collecte, stockage, utilisation, partage, modification ou suppression).

Nos services s’adressent à un public majeur et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons de telles informations, nous les supprimerons immédiatement.

2. Quand collectons-nous des données ?

Nous collectons des données lorsque vous utilisez nos services, visitez le site ou interagissez avec nos canaux. Certaines informations sont fournies par vous-même, d’autres sont recueillies automatiquement via l’analyse de votre activité ou par des partenaires tiers.

3. Aucune obligation de fournir des données – mais conséquences

Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer des données. Cependant, sans certaines informations, nous ne pourrons pas vous offrir l’ensemble de nos services ni un accès complet au site.

4. Quels types de données collectons-nous ?

Cela peut inclure les journaux d’activité, adresses IP, horodatages, langue, type de navigateur, informations sur l’appareil et journaux d’erreurs. Certaines de ces données ne permettent pas de vous identifier directement et ne sont donc pas considérées comme des données personnelles.

Données que vous nous fournissez directement : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail lorsque vous nous contactez ou utilisez la plateforme.

5. Finalités du traitement et bases légales

Natrivex traite les données uniquement lorsqu’il dispose d’une base légale, par exemple pour fournir les services, améliorer l’expérience, protéger les données ou respecter les obligations légales.

• Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour des finalités spécifiques. Cela s’applique lorsque vous partagez volontairement des informations via le site afin que nous les transmettions à une plateforme de trading tierce.
• Le traitement est nécessaire pour la poursuite des intérêts légitimes de Natrivex ou d’un tiers. Par exemple, cela peut inclure l’amélioration de nos services ou la gestion des réclamations.
• Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle Natrivex est soumis.

Si vous souhaitez une explication plus détaillée sur la manière dont le traitement de vos données sert les intérêts légitimes de Natrivex ou d’un tiers, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail.

Voici un aperçu des raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos données, ainsi que des bases légales correspondantes :

6. Transmission des données personnelles à des tiers

Natrivex peut partager vos données avec des prestataires tiers qui nous assistent pour le stockage, l’hébergement, les informations IP, l’analyse de l’expérience utilisateur, la recherche et d’autres services techniques ou de diagnostic.

Si vous le demandez vous-même, nous pouvons également transmettre certaines données à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, elles traiteront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons partager des données avec plusieurs plateformes de trading.

Natrivex peut également partager des données avec des sociétés affiliées et partenaires commerciaux qui contribuent à améliorer la qualité de nos services.

Nous pouvons divulguer des données aux autorités publiques si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts ou ceux de tiers, droits ou biens, y compris dans le cadre de procédures judiciaires.

Les données peuvent aussi être partagées avec des acheteurs potentiels, investisseurs ou prêteurs dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation ou procédure de faillite.

7. Cookies et services tiers

Nous utilisons certains services tiers, par exemple des fournisseurs d’analyse et de publicité. Ceux-ci peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires, régis par leurs propres politiques.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez le site. Il peut collecter des informations sur vos habitudes d’utilisation, vos préférences et des données techniques, et sert à améliorer votre expérience, mémoriser vos paramètres et proposer un contenu plus pertinent.

Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (supprimés à la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu’à expiration ou suppression manuelle).

Types de cookies :

Blocage et suppression des cookies

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Voici des liens vers les instructions pour les navigateurs les plus utilisés :

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner si vous bloquez les cookies.

NOTE SUR LE SUIVI EN LIGNE

Ce service ne prend actuellement pas en charge les signaux « Do Not Track ».

8. Conservation des données personnelles

Natrivex conservera vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou comme l’exige la loi, un règlement ou une autorité.

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons partager des données avec des plateformes de trading tierces pendant une durée maximale de 12 mois, renouvelable après nouveau consentement.

Nous procédons régulièrement à un examen des données stockées pour garantir qu’elles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

9. Transfert de données personnelles vers des pays tiers ou organisations internationales

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers (hors EEE) ou une organisation internationale. Dans ce cas, Natrivex mettra en place les garanties appropriées pour assurer la protection des données et le maintien de vos droits et recours effectifs.

Si vous résidez dans l’EEE (Espace économique européen), ces mesures de protection s’appliqueront si l’un des critères suivants est rempli :

• Le transfert s’effectue vers un pays tiers ou une organisation internationale que la Commission européenne a reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles, conformément à l’article 45(3) du RGPD.
• Le transfert est fondé sur un accord juridiquement contraignant et exécutoire entre autorités ou organismes publics, conformément à l’article 46(2)(a) du RGPD.
• Le transfert repose sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément à l’article 46(2)(c) du RGPD. Vous trouverez ces clauses sur le site de la Commission européenne.

Si vous souhaitez plus d’informations sur les garanties que nous utilisons pour les transferts de données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected]

10. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction. Ces mesures sont adaptées au risque du traitement.

Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue pour la transmission de données via Internet. Natrivex décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou accidentels résultant d’une perte de données ou d’un accès non autorisé en dehors de notre contrôle raisonnable.

Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de partager des données avec les autorités publiques. Dans ce cas, notre niveau de contrôle sur la protection des données peut être limité.

11. Liens vers des sites web tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou applications externes gérés par des tiers. Natrivex n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur traitement des données personnelles. Nous vous recommandons de toujours lire leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations.

12. Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit d’obtenir l’accès aux données que nous traitons à votre sujet, de demander la rectification d’éventuelles erreurs, l’effacement de données devenues inutiles, ainsi que la limitation ou le retrait du consentement pour certains traitements.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que Natrivex traite ou non des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder à ces données ainsi qu’à des informations sur : les finalités, les catégories de données, les destinataires (y compris dans des pays tiers), la durée de conservation, vos droits, la possibilité de porter plainte et les mesures de sécurité mises en œuvre pour les transferts.

Vous pouvez recevoir une copie des données traitées. Si vous demandez plusieurs copies, nous pouvons facturer des frais raisonnables. Si la demande est envoyée par voie électronique, les données vous seront normalement fournies dans un format électronique courant.

Le droit d’accès ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui. Le cas échéant, nous pouvons limiter l’accès ou refuser la demande.

Droit de rectification

Vous pouvez demander à Natrivex de rectifier les données inexactes ou incomplètes vous concernant. Vous pouvez, le cas échéant, compléter par une déclaration explicative.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque le traitement est illicite. Nous répondrons conformément à la réglementation en vigueur.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Ce droit s’applique lorsque : (a) les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (b) vous retirez votre consentement et qu’il n’existe aucun autre fondement juridique ; (c) vous vous opposez au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers et qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux ; (d) vous vous opposez au traitement à des fins de prospection ; (e) les données ont été traitées de manière illicite ; ou (f) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou français.

Le droit ne s’applique pas si le traitement est nécessaire (a) pour respecter une obligation légale, ou (b) pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données lorsque : (a) vous contestez l’exactitude des données, pendant la durée nécessaire à la vérification ; (b) le traitement est illicite et vous préférez la limitation plutôt que l’effacement ; (c) nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (d) vous vous êtes opposé au traitement pendant l’examen des intérêts légitimes ; (e) les données sont traitées à des fins de prospection, y compris le profilage.

Lorsque le traitement est limité, les données ne peuvent être utilisées qu’avec votre consentement, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour protéger les droits d’une autre personne ou pour des motifs d’intérêt public important.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible et que le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et effectué par des moyens automatisés.

Droit de retirer son consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur nos intérêts légitimes. Cela s’applique également au profilage. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux qui l’emportent sur vos intérêts et droits, ou si le traitement est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection, y compris le profilage lié à une telle prospection.

Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle au sein de l’EEE si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Nous répondrons aux demandes d’exercice de droits dans un délai d’un mois suivant la réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Vous serez alors informé des motifs du retard.

Les informations relatives à l’exercice de vos droits sont fournies gratuitement, sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser la demande.

Natrivex peut demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité si nous avons un doute raisonnable.

13. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur le site et, en cas de changements importants, nous vous en informerons de manière claire. Sauf indication contraire, les modifications entreront en vigueur dès la publication de la version mise à jour.